ניהול קמפיין לידים הוא תהליך הכולל את יצירת, ניהול ומעקב אחר הפעולות שנועדו לגרום לאנשים להירשם כלקוחות פוטנציאליים ולהפוך ללקוחות בפועל. המטרה הסופית היא לעורר עניין ורצון לקנות את המוצר או השירות שאנחנו מציעים, ולהמריא בעצם הליד לתהליך המכירה.
תהליכים של ניהול קמפיין לידים עוסקים בניהול ובבניית דגימות עצמיות של הלקוחות, שיטת בחירת המקורות להחיפוש אחר הלידים, איך להמשיך יחד ו כלי לניהול אחר הליד.
התהליכים השונים עשויים לכלול את הפרסום באינטרנט ובמדיה החברתית של העסק או המוצר, בניית דפי נחיתה או עמודי נחיתה ללידים, הטמעת טפסים רישום, בניית ודאות לידים פוטנציאלים ותקשורת אישית כדי לטמון את נתוני הליד למערכת השיווק התקנית, ולנצל את הזדמנויות בסביבה הלקוח כדי להעניק לו ערך מוסף בשוק. אחרי זה רשת הלידים נשתחררת לכח המכירה.
