בקרת איכות היא תהליך שמטרתו לוודא כי מוצרים או שירותים עומדים בדרישות ובציפיות שנקבעו מראש. תהליך זה מתבצע במהלך כל שלב של ייצור או מתן שירות, ומסייע בהפחתת טעויות, שיפור היעילות ומשדרג את איכות המוצר הסופי. בקרת איכות נחשבת לאחד מהמרכיבים המרכזיים בניהול איכות, והיא קריטית לכל ארגון המבקש להבטיח את שביעות רצון הלקוחות ולשמור על מוניטין טוב בשוק.
### תהליכי בקרת איכות
תהליכי בקרת איכות כוללים סדרת בדיקות ובחינות שנעשות הן במהלך ייצור המוצר והן בסיום התהליך. במהלך התהליך, המומחים בתחום מנתחים את החומרים, המכשירים והשיטות המשמשות לייצור, ובודקים אם הם עומדים בתקנים שנקבעו. בנוסף, במידה ומתגלה בעיה, התגובה המהירה והאפקטיבית חיונית לצורך תיקון ושיפור. בקרת איכות מתבצעת באמצעות כלים שונים כגון מדידות, בד