גישור עסקי הוא תהליך אלטרנטיבי לפתרון סכסוכים שמאפשר לשתי צדדים או יותר בסכסוך עסקי להגיע להסכמה מתוך שיח והתווית מסלול פתרון באמצעות מתווך, אשר לא מחויב לחוק אך פועל לפי עקרונות של ניהול משא ומתן ותיקון גישור. התהליך מותאם לצרכים הייחודיים של כל סכסוך ומבצע איזון צרכים וציפיות הצדדים, במטרה להגיע לפתרון שיאפשר להם לשמור על יחסי עבודה, להמשיך פרויקטים משותפים או לסיים את הסכסוך בצורה הכי פחות פוגענית.
### התרומה של גישור עסקי להתמודדות עם סכסוכים
גישור עסקי מציע מספר יתרונות בולטים כאשר מתמודדים עם סכסוכים עסקיים. ראשית, הוא מאפשר שמירה על סודיות. לעומת הליך משפטי ציבורי, גישור עסקי מתבצע בפרטיות מלאה והוא מאפשר לצדדים לשמור על פרטי הנושא במחלוקת והפרטים העסקיים הרגישים. שנית, התהליך מאוד גמיש וניתן להתאים אותו לצרכים המסוימים של המעורבים, בניגוד למערכת המשפט הפורמלית עם כלליה הקפדניים והלוחות זמנים הממושכים. לבסוף, גישור עסקי מאפשר לשני הצדדים לשלוט בתהליך ובתוצאות, להשפיע על ההסכם הסופי ולהגיע לפתרון ששניהם יכולים לחיות איתו, לעומת פסק דין משפטי שבו שופט קובע את התוצאה ללא התחשבות מלאה בצרכים וברצונות של הצדדים.
הגישור העסקי תורם לפתרון סכסוכים באופן הוגן ויעיל, תוך דגש על המשך הקשרים העסקיים בין הצדדים לאחר הסכסוך. זה מקנה להם יכולת לקבוע את מהלך הפתרון ולשמור על זכויותיהם תוך כדי קידום פתרונות יצירתיים והתקשרות ישירה. בתהליך זה, כל צד מסוגל להבין טוב יותר את הצרכים והמניעים של הצד האחר, מה שיכול להוביל להבנה עמוקה יותר וליצירת בסיס חזק יותר לעתיד העסקי המשותף. כל אלה, כמובן, תוך כדי חיסכון בזמן ובעלויות הנלוות למהלכים משפטיים ממושכים.